Cómo cuidamos tu información y las reglas que hacen posible una buena sincronía entre las personas que usan la app.
Al crear una cuenta en Sincronía, aceptas estos Términos de Uso y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la aplicación. El uso continuado después de una actualización implica la aceptación de los cambios notificados.
Sincronía está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarte, declaras y garantizas que cumples con este requisito. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas cuando existan indicios razonables de que el titular es menor de edad, conforme a nuestra política de protección de menores.
Sincronía es una aplicación de citas basada en un sistema de emparejamiento mutuo evaluado por el servidor. No garantizamos que el servicio resulte en la formación de una relación ni en la obtención de un emparejamiento; el algoritmo depende de la disponibilidad de otros usuarios buscando simultáneamente.
Al usar Sincronía, te comprometes a:
Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, que reciban reportes fundados de otros usuarios, o cuando la ley peruana así lo exija. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes; procesaremos la solicitud conforme al procedimiento de supresión de datos descrito en la Política de Privacidad.
Sincronía facilita la conexión entre usuarios, pero no interviene ni se responsabiliza por lo que ocurra en encuentros fuera de la aplicación. Recomendamos siempre verificar la identidad de la otra persona y encontrarse en lugares públicos, especialmente en el primer encuentro.
El diseño, la marca "Sincronía", el código y los elementos visuales de la aplicación son de titularidad exclusiva de la persona responsable y están protegidos por la legislación peruana e internacional sobre derechos de autor.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del distrito judicial correspondiente al domicilio del responsable del tratamiento, sin perjuicio del derecho del usuario a acudir a los mecanismos de protección al consumidor ante Indecopi.
Daniel Josias Vigo Chavez, identificado con DNI N.º 48376086, en calidad de desarrollador independiente de la aplicación Sincronía, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS. Puedes contactarme en [email protected] para cualquier consulta sobre tus datos.
Para operar Sincronía tratamos las siguientes categorías de datos:
Tu ubicación en tiempo real y, según el caso, información que pueda revelar preferencias sentimentales o de orientación, califican como datos sensibles conforme al artículo III de la Ley N.º 29733. Su tratamiento requiere tu consentimiento expreso, informado, previo, libre e inequívoco, el cual otorgas al aceptar esta Política y activar la función de búsqueda. Nunca compartimos tus coordenadas exactas con otros usuarios: solo reciben una categoría de distancia y una dirección aproximada (bearing).
Usamos tus datos personales para:
El tratamiento se basa en tu consentimiento expreso, previo e informado, otorgado de forma activa (nunca mediante casillas premarcadas), conforme lo exige el nuevo Reglamento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde Ajustes > Privacidad y ubicación, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su retiro.
Utilizamos proveedores de infraestructura (como servicios de base de datos, almacenamiento y notificaciones push) que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato. Si alguno de estos proveedores almacena información fuera del territorio peruano, garantizamos que el país receptor cuente con un nivel de protección adecuado o equivalente al exigido por la Ley N.º 29733, conforme lo dispone el Reglamento sobre flujo transfronterizo de datos.
Conservamos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa. Si eliminas tu cuenta o solicitas la cancelación de tus datos, los suprimiremos o anonimizaremos dentro de los plazos legales aplicables, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un periodo adicional (por ejemplo, para atender un procedimiento ante la ANPD).
Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos reconocidos por la Ley N.º 29733:
Puedes ejercer tus derechos ARCO escribiendo a [email protected] o desde Ajustes > Centro de ayuda. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por el Reglamento de la Ley N.º 29733. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), adscrita al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso a nivel de fila (RLS) en nuestra base de datos, y restricciones que impiden que un usuario acceda al perfil, ubicación o intereses de otro sin que exista una Sincronía activa. En caso de un incidente de seguridad que pueda afectar tus derechos, lo notificaremos a la ANPD conforme a los plazos que establece el Reglamento vigente.
Sincronía no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor de edad, procederemos a su eliminación inmediata. Consulta la pestaña Seguridad Infantil de esta misma página para conocer en detalle nuestros estándares de prevención del abuso y la explotación sexual infantil.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Te notificaremos los cambios sustanciales dentro de la aplicación antes de que entren en vigor.
Para consultas sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a [email protected]. Si corresponde según el volumen o sensibilidad de los datos que tratamos, contamos con un Oficial de Datos Personales designado conforme al artículo 37 del Reglamento, cuyos datos de contacto están disponibles a solicitud del titular.
Sincronía prohíbe absolutamente cualquier contenido, conducta o uso de la aplicación que sexualice, explote, ponga en riesgo o cause daño a menores de edad. Esto incluye, sin limitarse a, material de abuso sexual infantil (CSAM), grooming, solicitación sexual, tráfico de personas menores de edad y cualquier intento de contactar o explotar a un menor a través de la plataforma. No hacemos excepciones bajo ninguna circunstancia, sin importar la intención declarada del usuario.
Sincronía está diseñada y dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. Aplicamos las siguientes medidas para prevenir el acceso de menores de edad:
Si encuentras contenido, un perfil o una conversación dentro de Sincronía que sospechas involucra a un menor de edad, material CSAM, grooming o cualquier otra forma de explotación infantil, repórtalo de inmediato usando cualquiera de estos canales:
Todos los reportes se atienden con carácter prioritario y de forma confidencial.
Ante cualquier reporte fundado o detección propia de contenido o conducta relacionada con CSAE, aplicamos el siguiente procedimiento:
Estos estándares se aplican en cumplimiento de la política sobre estándares de la seguridad de los niños de Google Play, así como de la normativa peruana aplicable, incluyendo el Código de los Niños y Adolescentes (Ley N.º 27337) y las disposiciones del Código Penal peruano relativas a delitos contra la libertad e indemnidad sexual de menores de edad.