Acción irreversible
Solicitar eliminación de cuenta
Desde aquí puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de Sincronía y de todos los datos asociados a ella. Lee con atención qué se elimina antes de continuar.
Qué datos se eliminan
Al procesar tu solicitud, se borra de forma permanente y en cascada:
- Tu perfil (nombre, fecha de nacimiento, bio, foto, ubicación declarada)
- Tu ubicación geográfica guardada
- Tus intereses seleccionados
- Todas tus Sintonías (matches) y el historial de descartadas
- Todos tus mensajes y chats, incluidos los ocultos
- Tus bloqueos registrados, en cualquier dirección
- Tus tokens de notificaciones push y preferencias de notificación
- Tu cuenta de acceso (correo y credenciales de inicio de sesión)
Una vez eliminada, no podrás volver a iniciar sesión con esta cuenta ni recuperar la información borrada.
Antes de continuar
- Si tienes una suscripción activa comprada en Google Play, cancélala primero desde Play Store → Pagos y suscripciones. Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente el cobro recurrente.
- Usa el mismo correo con el que te registraste en la app, para que podamos ubicar tu cuenta sin demoras.
- El proceso se realiza manualmente y puede tardar hasta 72 horas hábiles desde que enviamos la confirmación por correo.
- Si cambias de opinión, puedes escribirnos antes de que confirmemos la eliminación para cancelar la solicitud.